Oggetto del Servizio

OEE Monitor è una piattaforma SaaS per il monitoraggio in tempo reale dell'efficienza generale degli impianti (OEE), la diagnostica predittiva delle anomalie cinematiche e la centralizzazione dell'inventario delle materie prime. Il servizio è destinato esclusivamente a clienti B2B del settore manifatturiero e logistico.

L'accesso alla piattaforma avviene tramite credenziali personali fornite da FactorHunt dopo la sottoscrizione di un abbonamento. Le funzionalità disponibili dipendono dal piano sottoscritto e sono descritte nel contratto di fornitura.

Responsabilità dell'Utente

L'utente si impegna a utilizzare la piattaforma in conformità con le leggi vigenti e con le presenti condizioni. È vietato:

• cedere, rivendere o sublicenziare l'accesso al servizio a terzi non autorizzati;
• manomettere i sensori, i dispositivi di raccolta dati o l'infrastruttura di rete collegata alla piattaforma;
• caricare dati falsi, ingannevoli o che violino diritti di proprietà intellettuale altrui;
• utilizzare la piattaforma per attività di reverse engineering, decodifica o estrazione non autorizzata del codice sorgente.

L'utente è responsabile della corretta installazione e manutenzione dei dispositivi di campo (sensori, gateway, controller) necessari per la trasmissione dei dati alla piattaforma. FactorHunt non risponde di malfunzionamenti derivanti da guasti hardware non imputabili al proprio software.

Limitazioni di Responsabilità

FactorHunt fornisce la piattaforma "così com'è", con la diligenza professionale di un fornitore di servizi SaaS. Tuttavia, non garantisce che il servizio sia privo di errori, interruzioni o ritardi, né che i dati di diagnostica predittiva prevengano con certezza ogni guasto o fermo impianto.

In nessun caso FactorHunt sarà responsabile per danni indiretti, consequenziali o punitivi, inclusi perdita di produzione, danni a macchinari, interruzione dell'attività o costi di sostituzione, anche se informata della possibilità di tali danni. La responsabilità complessiva di FactorHunt per qualsiasi reclamo derivante dall'uso del servizio è limitata all'importo pagato dall'utente nei dodici mesi precedenti il reclamo.

Esclusioni Specifiche

La piattaforma non sostituisce le procedure di manutenzione ordinaria e straordinaria previste dal costruttore degli impianti. Le soglie di allerta e i modelli predittivi sono basati su dati storici e statistici; non possono prevedere eventi catastrofici, rotture improvvise non precedute da segnali cinematici, o guasti causati da errori umani o manutenzione impropria.

Proprietà Intellettuale e Dati

Tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi alla piattaforma OEE Monitor, inclusi software, interfaccia, algoritmi e documentazione, rimangono di esclusiva titolarità di FactorHunt. L'utente acquisisce una licenza d'uso non esclusiva, non trasferibile e revocabile per la durata dell'abbonamento.

I dati di produzione, i parametri di macchina e le informazioni di inventario caricati dall'utente rimangono di sua proprietà. FactorHunt può utilizzare dati aggregati e anonimizzati a fini statistici, di miglioramento del servizio e di sviluppo di nuovi modelli predittivi, senza che ciò comporti la divulgazione di informazioni identificative del cliente.

Durata, Recesso e Modifiche

L'abbonamento ha durata mensile o annuale, come indicato nel contratto. Ciascuna parte può recedere con un preavviso di 30 giorni tramite comunicazione scritta all'indirizzo email info@factorhunt.com. In caso di violazione grave delle presenti condizioni, FactorHunt può sospendere o terminare immediatamente l'accesso al servizio.

FactorHunt si riserva il diritto di modificare le presenti condizioni in qualsiasi momento, dandone comunicazione agli utenti con almeno 30 giorni di anticipo. L'uso continuato del servizio dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione delle stesse. In caso di disaccordo, l'utente può recedere senza penali entro il termine di preavviso.

Contatti per Questioni Legali

Per qualsiasi richiesta relativa alle presenti condizioni, scrivere a FactorHunt, Contrada Xavier 315, o all'indirizzo email info@factorhunt.com. Le comunicazioni legali devono essere inviate in forma scritta e saranno considerate ricevute entro 5 giorni lavorativi dall'invio.